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如何透過市場調查取得年輕消費群的意見——以美容行業為例

已更新:2022年3月21日


活動概要

現今美容行業的競爭力很大,在面對年輕社群市場時,經常會在宣傳手法上多花心思和技巧。年輕人喜愛新鮮,因此主打年輕人市場的美容產品在推廣上運用互動和新鮮的方法尤其重要,這樣才能吸引更多目光。主打年輕護膚的美容品牌21 Grams(查看更多)在2021年11月初參與了香港大學教育學會一共5天的攤位贊助,Votap瘋投在活動期間為21 Grams提供了市場調查協助,收集大學生的生活習慣和護膚時的需求及皮膚狀態,並即時向受訪者贈送護膚禮品和購物折扣。


美容行業的概況

美容行業需要不停研發新產品,不同的年齡層和不同的膚質需要開發不同的產品,因此美容產品公司經常要透過市場調查的數據。不少品牌在面對年輕一代的消費群時都會遇上市場調查的困難,傳統方式的問卷未必能有效地收集他們的意見和想法,所以主打新鮮和互動性的Votap瘋投便可以有助解決此困難。


Votap瘋投在美容行業面對年輕消費群的優勢


時尚界面——貼合現時社交平台的走勢

Votap瘋投界面簡單易用,與現時流行的社交平台版面設計相近,因此年輕一代很容易便能上手使用,也會更樂意填寫問卷和答題。例如21 Grams在所有問題也加入了不同的圖片配合問題意境,讓受訪者在回答問題的時候也能更投入,也能成功讓品牌的年輕化形象更突出。


有別於其他傳統問卷工具,除了每道問題都可以加入個別圖片外,封面和選項都可以加入不同的多媒體,讓Votap瘋投更貼合現在時下流行的社交平台界面,例如可以加入連結和YouTube影片,讓整份問卷更多元化,也能讓受訪者更加了解品牌,吸引更多愛新鮮的年輕人的目光。




利用二維碼進入問卷——方便同時大範圍收集意見

Votap瘋投為21 Grams的問卷連結轉換成二維碼,方便他們在活動期間展示給受訪者,不用額外花費人手去逐個詢問,節省時間和人力。除了將二維碼印在展板上,我們也建議將不同問卷的二維碼印在各自相對應的產品包裝上,這樣就可以幫助美容產品公司更快速地和準確地收集顧客意見,數據和意見也可以更容易處理,讓日後的研發更方便。



更多曝光機會——平台累積過千用戶

Votap瘋投平台累積超過400,000票數和6,000個用戶,商戶除了可以收集已知的產品用家意見之外,還可以透過Votap瘋投的已有用戶中發掘潛在顧客。商家只要把投票設為公開狀態之後,便可以出現在Votap瘋投的主頁上,所有到訪Votap瘋投的用戶也可以填寫問卷,讓品牌獲得更多曝光機會,使數據和調查更完整。


贈送禮物吸引年輕人填寫——利用彈出視窗畫面即時換取禮物

在這次活動中,21 Grams獎賞每一位填寫問卷的同學一支品牌旗下的潤唇膏。另外,21 Grams在問卷中使用了即時獎賞功能,每一位填寫問卷的同學可即時獲得21 Grams網店使用的八折購物優惠碼,提升了同學們填寫問卷的意欲。


Votap瘋投內置獎賞模式,商家可以為問卷設置專屬優惠的二維碼或優惠碼,吸引更多人填寫問卷。二維碼和優惠碼不單止可以作為購物優惠券之外,也可以當作換領券使用,直接彈出的視窗既可以節省了額外查看換領電郵或通知短訊的時間,Votap瘋投的登記用戶更可以直接把獎賞存放在個人檔案中,符合了年輕人愛方便的想法。




 

現場花絮


 

結論

為期5天的展覽中,我們一共為21 Grams在香港大學的教育學會攤位中完成了了70多份問卷,也送出了相對數量的禮物。於是次活動中,21 Grams和港大學的教育學會負責同學表示Votap瘋投簡單易用,對於年輕一群來說是一項新鮮且好用的平台,日後有同類活動也會考慮再使用Votap瘋投。


 

其他查詢


Votap瘋投除了能提供一個新穎的互動平台外,更能提供市場推廣和調查的服務。我們現在更推出了一個30天免費一站式的計劃,幫助商戶進行市場調查的活動。如欲了解更多詳情,歡迎點擊以下連結查看更多。




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