餐廳不論規模也需要經常收集食客的意見，以改善的餐廳營運。雖然網上食評和神秘顧客等方式能幫助餐廳收集一時的意見，但單靠這些方法去獲取意見的話是不足夠的，線上問卷才是最完善的工具。長遠而言，Votap不單止可以設立問卷收集意見，更可以維繫與食客間的關係，增加銷售保持競爭力。